サポート購読 利用条件
第 1.0 版（2026 年 7 月 21 日 制定）
本利用条件は、Visionary Imaging Services, Inc.（以下「当社」）が提供する GRAPHY-Next サポート購読（月額 ¥700・税込）の条件を定めるものです。 お申し込み手続きを完了された時点で、本利用条件にご同意いただいたものとして取り扱います。
本購読は、ソフトウェアの使用料ではありません。 GRAPHY-Next 本体は GNU AGPL-3.0 に基づき無償で公開されており、 本購読のお申し込みの有無にかかわらず、どなたでも無償でご利用いただけます。 解約後も GRAPHY-Next は引き続きご利用いただけます（サポートの対象外となります）。
1. ソフトウェア本体の取扱い
- GRAPHY-Next 本体（OSS コア）は GNU AGPL-3.0 に基づき無償で公開されています。 お客様は、本購読の有無、期間の満了または解約にかかわらず、AGPL-3.0 の条件に従う限り、 無償で GRAPHY-Next を使用・改変することができます。
- 本購読の終了は、お客様の GRAPHY-Next のご利用に何ら影響しません。
- お客様が GRAPHY-Next を改変し、第三者へ頒布またはネットワーク越しに提供される場合、 AGPL-3.0 第 13 条に基づくソースコード提供義務が生じます。 当該義務を負わずに組み込み・再頒布・SaaS 提供を行う場合は、別途の商用ソースライセンスが必要です。
- お客様がお支払いいただく料金は、下記 2. のテクニカルサポートの提供および GRAPHY-Next の開発の支援を目的とするものです。
- 現時点において、本購読に付随して提供されるプロプライエタリ・コンポーネントはありません。
2. 提供内容
| 技術サポート | メール・チャット・Slack 等でのお問い合わせ対応（電話でのお問い合わせには対応しておりません） |
|---|---|
| Issue 優先対応 | GitHub Issue を優先的に確認・対応します |
| 導入支援（リモート） | セットアップ・運用に関するご相談 |
| アップデートのご案内 | 新バージョン・重要なお知らせのご連絡 |
| 対応時間 | 営業時間内・随時対応 土日祝日および当社休業日（12/29 – 1/3）を除きます |
| お問い合わせ可能な人数 | 制限はありません（購読 1 件あたり） |
| リモート支援（画面共有） | ご相談に応じます |
| 現地サポート（出張） |
本購読には含まれません ご希望の場合は 出張費 20,000 円 ＋ 交通費実費にて、事前のご相談・別途お見積りのうえ実施します |
2.1 サポートの水準について（重要）
- 当社は、本購読について、初動応答までの日数その他の数値目標を定めておりません。 当社は、合理的な努力をもって順次対応いたします。
- サイトサポートをご契約のお客様からのお問い合わせが 優先されます。
- 当社は、特定の不具合を特定の期限までに修正することを保証しません。 本サービスは、成果物の完成を約束するものではなく、役務の提供を内容とします。
2.2 サポートの対象外
- お客様または第三者が改変された GRAPHY-Next に起因する事象
- 当社が指定する動作環境を満たさない環境に起因する事象
- 第三者製品（OS・PACS・モダリティ・ネットワーク機器・ウイルス対策ソフト等）自体の不具合または設定
- データの復旧、患者データの移行・変換
- カスタム開発、機能追加、プラグインの受託開発
- 操作教育、研修、導入立会い、運用設計コンサルティング
- 現地（出張）対応 ※上記のとおり別途お見積り
- DICOM 規格の解釈、医学的判断、画像所見に関する助言
- 本ソフトウェアの出力の妥当性検証、精度検証および臨床評価
2.3 お客様のご協力
- お問い合わせに際して、再現手順、発生日時、バージョン、ログファイルおよび構成情報をご提供ください。
- 当社に情報をご提供いただく前に、患者を特定し得る情報の除去または匿名化を行っていただく必要があります。 当社は、患者情報が含まれると判断した資料の受領をお断りし、または削除することがあります。
- 当社が合理的に必要とする情報のご提供がない場合、当社は調査を行わないことがあります。
3. 料金・お支払
| 料金 | 月額 700 円（税込） |
|---|---|
| 課金単位 | 購読 1 件あたり（ご利用人数による課金は行いません） |
| お支払方法 | PayPal による自動継続課金 |
| 課金開始 | 購読の登録が完了した日 |
| 課金サイクル | 毎月、課金開始日に応当する日 |
| 返金 | 月途中の解約による日割返金は行っておりません |
表示価格は税込です。別途消費税を申し受けることはありません。 当社は適格請求書発行事業者ではないため、適格請求書（インボイス）の発行はいたしかねます。
4. 期間・更新・解約
- 契約期間は、お申し込み完了日から 1 か月とし、解約されない限り 1 か月単位で自動更新されます。
- お客様は、いつでも解約することができます。 解約は、PayPal の購読管理画面から購読を停止する方法により行ってください。
- 解約は、当該課金期間の満了をもって効力を生じます。 日割精算および返金は行いません。
- 当社は、本購読の提供を終了する場合、90 日前までにお客様へ通知します。
5. 保証の否認
GRAPHY-Next は現状有姿（AS IS）で提供され、当社は、明示・黙示を問わず、商品性、 特定目的への適合性、権利非侵害、正確性、完全性および中断のない動作について いかなる保証も行いません。 データの消失・破損についても責任を負いません。バックアップはお客様の責任において実施してください。
6. 医療機器非該当・診断利用の禁止（重要）
- GRAPHY-Next は、薬機法上の医療機器としての承認、認証または届出を受けていません。
- 研究、教育、技術評価および参考目的で提供されるものであり、 疾病の診断、治療または予防を目的として使用することはできません。 一次読影、確定診断その他の臨床的意思決定に用いることはできません。
- 患者に関する一切の判断は、適法な資格を有する医療従事者が、医療機器として承認された機器および 自らの専門的判断に基づいて行ってください。
- これに反する使用により生じた損害について、当社は責任を負いません。
- 本購読をお申し込みいただくことは、GRAPHY-Next が医療機器であることを意味しません。 当社は、サポートの提供にあたり、医学的判断、画像所見または本ソフトウェアの出力の妥当性に関する 助言を行いません。
詳しくは 免責事項 をご覧ください。
7. 責任の制限
- 当社の損害賠償責任は、請求の原因を問わず、現実に発生した通常かつ直接の損害に限られ、 逸失利益、事業機会の喪失、データ喪失、第三者からの請求その他の間接損害・特別損害・結果的損害を含みません。
- 賠償額の上限は、当該事由が生じた日から遡る 12 か月間にお客様が当社に現実にお支払いいただいた 料金の総額とします。
- 前二項は、当社の故意または重過失による場合には適用されません。
- お客様が消費者契約法上の消費者に該当する場合、同法により無効となる限度において、 前各項の制限は適用されません。
8. 個人情報・患者データ
- スタンドアロン構成でのご利用において、当社は患者データその他の個人情報を取得しません。 当該データの管理責任はお客様が負われます。
- サポートの過程で当社が個人情報を取り扱う場合、当社は個人情報の保護に関する法律を遵守し、 お客様の指示の範囲内でのみ取り扱います。詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。
- 決済に関する情報は PayPal が取り扱い、当社はクレジットカード番号等を保有しません。
9. 秘密保持
各当事者は、本購読に関連して相手方から開示された秘密情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に 開示しません。本義務は、本購読の終了後 3 年間存続します。
10. 本利用条件の変更
- 当社は本利用条件を変更することがあります。
- 変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、効力発生日の 30 日前までに 本ページまたは電子メールにより通知します。
- お客様が効力発生日以後に本購読を継続された場合、変更にご同意いただいたものとみなします。 変更にご同意いただけない場合は、効力発生日の前日までに解約してください。
- 当社は過去の版を保管しており、ご請求により、お申し込み時点の版を提供します。
11. 準拠法・管轄・正文
- 本利用条件は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- 本購読に関する紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 本利用条件は日本語を正文とします。他の言語の訳文が作成された場合であっても、 解釈の相違があるときは日本語版が優先します。
12. 事業者情報
| 事業者名 | Visionary Imaging Services, Inc. |
|---|---|
| 所在地 | 〒225-0024 神奈川県横浜市青葉区市ヶ尾町 1050-11 |
| 代表者 | 小林 達明 |
| 連絡先 | customerservices@vis-ionary.com |
より手厚いサポートをご希望の法人・教育機関のお客様には、 法人・教育機関向けプラン（サイトサポート） をご用意しています。
第 1.0 版 制定日: 2026-07-21
Visionary Imaging Services, Inc.